A Study of Creating Virtual Collaborative Team through the Construction of Expertise Spaces

本研究之主要目的為探討藉由建構專業空間以協助各界組成虛擬合作團隊之可行性。企業單位為滿足顧客需求，往往需迅速推出新產品，以掌握市場商機，例如3M 公司採行領導使用者方法(Lead User Method)尋找專業團隊以研發新產品，透過組成新產品所需的各種專業領域的專家團隊方式，為3M 公司開發出許多可滿足顧客需求的新產品；此外，企業對於知識管理與智慧資本的日趨重視之重要因素之一，即為體認員工與組織的專業知識為企業的重要核心資產。除了企業單位外，政府單位為促進國家產業經濟發展，制訂各種適合國家經濟發展的重要政策是必要的過程，而這些決策制訂過程往往因高複雜度而需結合各領域的專業人士共同參與，有時，政府單位尚須因應緊急發生的重大事故，例如對抗SARS 或禽流感等疾病，而需緊急籌組應變小組，而此應變小組的成員往往是與該重大事故有關的各領域專家，如何快速尋找專家團隊以解決前述問題，便成為一項重要的研究議題；在學術領域中，學術單位為因應各種跨領域之新穎且重要的研究議題，組成整合型學術計畫團隊已儼然成為新趨勢。在前述產、官、學界的需求背景下，如何藉由建構一個可以被簡易檢索各種專業的專業空間，便成為當下可滿足前述需求的捷徑，透過專業空間的檢索，可迅速組成一個產品研發團隊、政策決策小組、緊急應變小組及整合型計畫研究團隊。因此，本研究將應用智慧型資料分析及文字採掘的方法，包括統計分析方法、人工智慧方法、中文斷詞處理、文件向量及知識地圖等，建構一個專業空間檢索系統，採用三種方式呈現，包括黃頁、知識地圖及專業（專家）網路圖，並以管理相關專業領域為例，蒐集該領域中各專家學者所撰寫的研究報告，透過前述技術建構管理領域的專業空間，以協助各界迅速組成虛擬合作團隊之用。

Project ID:PF9508-0675
External Project ID:NSC95-2416-H182-008