An Empirical Study of Strategic Information Systems Development at Hospitals

「 策略性資訊系統 」 (Strategic Information Systems) 可用來支援策略性決策分析，例如策略規劃電腦化以及高階主管資訊系統(Executive Information Systems) ( Doyle,1991 )；「 策略性資訊系統 」亦可用來支援或塑造組織的競爭策略 ( Wiseman, 1985 )。此項研究首先回顧「策略性資訊系統」發展過程之相關理論及實證文獻。由於全民健保於1994年的實施，醫療機構所處環境趨向複雜化及競爭化，私立醫院從1994年622家，降至1995年594家，醫院結束營業比率高達4.5%，其中尚不包括購併或更換經營權之醫院，致使醫院管理中許多策略性議題因應而生，如：1. 在環境變遷迅速的時期，醫療機構發展方向之策略性規劃。2. 對醫院服務地區的特質及競爭者態勢的分析。3. 個別醫療服務科別與項目的邊際經濟效益之分析與管理。因此，資訊科技對醫療機構所面對之策略性議題與發展將具有極重要之影響。醫療機構具有高度人服務人的特性，亦擁有多樣高度複雜之醫療儀器設備，以提供正確及時之檢查、檢驗、診斷與治療，醫療院所每天為了服務病患，須要查閱病歷,同時亦記錄了許多新的臨床資料，各項臨床服務所衍生之行政、管理、成本、財務、存貨等作業資料，更突顯出醫療機構有高度資料密集的特性，因此唯有善用資訊科技，結合醫學與管理的知識與技術，才能有效提升醫療服務品質及營運績效，進而維持或提昇醫療機構之競爭力 ( 郝宏恕, 1996 )。本研究將調查訪問166個名列衛生署1993-1995年醫院評鑑合格名單中，病床數超過100床的醫院。其次，將擇定6所醫院 ( 包括2所醫學中心、2所區域醫院及2所地區醫院 ) 作為深入探討之個案研究對象，以為策略性資訊系統之開發建提供例證。

Project ID:PA8703-2701
External Project ID:NSC87-2416-H039-001