個案管理在精神醫療社工的應用--一個實務個案的分析

　　　　　本研究的目的是要探討社工師在國內精神醫療服務體系，應用個案管理處理個案的情形。筆者透過「深度訪談」，蒐集社工師在臨床上應用個案管理的方法，處理精神病患的一個實務個案，加以討論與分析。本研究分析個案發現，社工師採用「醫療暨社會模式」進行服務整合，改善案主生活困境，應用「通才模式」處遇案主問題，安置案主長期照顧。在工作者角色方面，社工師處遇病患的過程，具有評估有、諮商者、問題解決者、服務協調者、個案代理者、倡導者，及監督者等複雜的角色。在提供案主服務的功能方面，社工師發展協調資源、監督輸送，和連結服務的功能。在工作困境方面，社工師面臨個案管理模式不夠清楚的問題，以及行政協調的桎梏，延滯資源整合的時效。