社會工作「個案管理」發展、運作與困境之研究

　　　　　近年來，我國社會工作界掀起一股「個案管理」（Case management）討論的風潮。事實上，這個新的概念早緣於一八六三年美國「慈善委員會（Board of Charities）以社會救濟的方式，從事消極的助人活動。然而發展至今，「個案管理」已建立起專業權威，邁向運用專業知識與技術，積極提供案主服務的潮流趨勢，儼然已成為當代社會工作理論與實務的一個新典範（A new Paradigm）。爰此，本文從社會工作「個案管理」發展的歷程，析論當今廣為推崇的「個案管理」實務模型，以探討發展至今所面臨的困境與挑戰，俾供我社會工作未來發展方向之殷鑑。