Abstract
行動商務市場結合網際網路的跨地域性、互動性、多媒體特性與手機的個人化、隨時隨地,可能導致舊有市場區隔不再適用於行動商務市場,且現今對於行動商務市場的市場區隔變數缺乏深入探討,故本研究目的為探討行動商務之市場區隔,利用問卷為研究工具,採調查法進行實證研究,並使用卡方檢定法分別來檢定人口統計、心理層面和行為變數區隔變數對使用型態變數之差異分析,且為了要證實結論之強健性,本研究將再利用單因子變異數分析、Kruskal-Wallis H檢定及相關分析來檢定各區隔變數對使用行為變數是否有顯著差異。研究結果發現,若欲以單一變數瞭解較多消費者行為差異,以達到市場區隔的目的,仍以「性別」與「年齡」為較佳的市場區隔變數。個別市場區隔討論方面,性別、年齡、職業、家庭人數、家庭生命週期、居住地點、星座、利益追求,都可作為品牌市場區隔變數。年齡可做為價格市場區隔變數;職業可做為使用行為市場區隔變數;年齡、職業、月平均收入、居住地點、星座上網與否、上網時數可做為訊息來源市場區隔變數;教育程度可做為未來市場潛力的市場區隔變數。本研究之結論以提供最佳市場區隔變數,使未來有意進入行動商務市場之經營者,有較客觀的資訊及參考模式。
Original language | Chinese (Traditional) |
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Pages (from-to) | 97-126 |
Journal | 經營管理論叢 |
Volume | 4 |
Issue number | 2 |
State | Published - 2008 |