以病人為中心的健康照護模式-以病人為中心的健康照護模式

在病人權益更加受到重視的今日，健康照護與醫療品質之提升是醫療機構管理的重點課題。同時健康照護的重點亦愈發強調「以病人為中心」的觀點，欲發展建構一個完整的「以病人為中心」的健康照護模式，則需要整合多個專業領域的研究者，以涵蓋較為完整的面向。因此，本研究計畫採用「以病人為中心的健康照護模式」為主軸，整合本校管理學院跨領域優秀研究人才，應用醫務管理、人力資源管理、資訊管理、及行銷管理等重要管理領域的理論及研究方法，探討以病人為中心的健康照護模式之相關議題。此計畫使用以病人為中心的照護之系統理論整合五項子計畫，涵蓋政策面、照護人力面、工作環境面、決策面、以及資訊科技面的研究主題。此五項子計畫分別為：(1)以病人為中心的整合照護之評估—以活動系統模型分析糖尿病的論質計酬支付；(2)以病人為中心之信念與行為的前因變數研究—以護理人員為例；(3)以病人為中心的照護—前因與中介角色之探討；(4)以病人為中心之照護系統中的聯合決策支援模型；(5)以病人為中心之醫療資訊服務的資安風險模式化方法—設計與評估。此計畫目前擬與三家醫療院所合作，使用的研究方法涵蓋：焦點團體、深度訪談、臨床資料收集、橫斷面問卷調查、健保資料庫資料分析、縱斷面配對及追蹤式問卷調查、以及實驗設計。「以病人為中心」為此五項子計畫之共同核心，在總計劃的整合協調下，可有效且圓滿地發展建立一個以病人為中心的健康照護模式。此計畫預期將可達成總計畫及各子計畫的研究目標，建立一個以病人為中心的整合性健康照護模式。明確地說，此計畫將可：(1)發現病人及醫師選擇加入論質計酬之因素，提供論質計酬支付系統之政策建議；(2)點出影響以病人為中心的信念與行為的個人及團隊層級的前因變數，提供健康照護管理者增進以病人為中心的信念與行為的建議；(3)獲知健康照護專業人員個體面及工作環境面中的哪些因素會讓病人感受到以病人為中心，以及影響病人後續就醫行為，提供健康照護管理者徵選、訓練、以及設計工作上的參考；(4)應用以病人為中心之多準則群體分析方法，建立以病人為中心的決策的準則與共識模型；以及(5)建立以病人為中心的醫療資訊安全風險模式化方法，且針對醫療資訊專業人員對於方法的認知效能與方法接受獲致深入瞭解。而建立這個模式將有助於健康照護提供者對如何提供以病人為中心的照護有更完整的瞭解，且可由多個面向來促進以病人為中心的照護成果。

系統編號:PF10007-2481
原計畫編號:NSC100-2632-H182-001-MY2